152-ФЗ для онлайн-игр: аккаунты, чаты и платежи
Онлайн-игра или игровой сервис обрабатывает аккаунты игроков, платежи, чаты, жалобы, устройства, античит-сигналы и поддержку. Если игра доступна детям, добавляются вопросы согласий и возраста.
Главный риск — считать никнейм и игровой аккаунт незначимыми данными. В связке с email, платежами, IP, устройством и чатом аккаунт может указывать на конкретного человека.
Какие данные обрабатываются
- email, телефон, логин, никнейм;
- IP, устройство, идентификаторы клиента;
- история платежей и покупок;
- чат, жалобы, модерация;
- античит-данные и блокировки;
- возраст и данные законного представителя, если нужны.
Игровые данные тоже могут быть персональными
Отдельный никнейм может быть обезличенным, но связка с email, платежом, устройством и историей чата часто делает пользователя определяемым.
Античит и модерация могут собирать технические данные. Нужно объяснить цели и ограничить доступ к таким сведениям.
Что проверить на сайте и в сервисах
| Зона | Что проверить |
|---|---|
| Регистрация | минимум полей и возрастные сценарии |
| Чат | модерация и доступ поддержки |
| Платежи | получатели данных и история операций |
| Античит | какие технические данные собираются |
| Удаление | аккаунт, чаты, покупки, блокировки |
Чек-лист действий
- проверить форму регистрации и политику;
- описать платежи, поддержку и модерацию;
- ограничить доступ к чатам и жалобам;
- проверить античит и сторонние SDK;
- описать порядок удаления аккаунта;
- проверить сценарии для несовершеннолетних.
Коротко
Никнейм игрока — это персональные данные?
Сам по себе не всегда. Но в связке с аккаунтом, email, платежами, IP и чатами он часто позволяет определить пользователя.
Можно ли хранить чаты игроков?
Можно при понятной цели: модерация, безопасность, споры. Срок хранения и доступ должны быть ограничены.
Практический следующий шаг
Проверьте игровой сервис
Бесплатное превью покажет базовые ошибки сайта. Полный аудит 152-ФЗ стоит 700 ₽, мониторинг — 1 490 ₽ в месяц.