152-ФЗ для онлайн-школ: сайт, CRM и вебинары
152-ФЗ для онлайн-школ — это проверка всего пути ученика: заявка на лендинге, оплата, доступ к урокам, CRM, вебинары, домашние задания, записи занятий и рассылки. Если хотя бы один сервис собирает имя, телефон, email, платежи или учебный прогресс, школе нужно описать цели обработки, согласия, подрядчиков, сроки хранения и меры защиты.
152-ФЗ для онлайн-школ важен не только из-за политики на сайте. Риск обычно появляется в связке сайта, CRM, платёжного сервиса, платформы вебинаров и рассылок.
Какие данные собирает онлайн-школа
- контакты лидов из форм, квизов и мессенджеров;
- данные учеников и плательщиков по договору;
- история оплат, тариф, рассрочка, промокоды;
- прогресс обучения, тесты, домашние задания;
- записи вебинаров, чаты, вопросы преподавателю;
- данные детей и родителей, если курс рассчитан на несовершеннолетних.
Где чаще всего возникает риск
| Зона | Что проверить |
|---|---|
| Лендинг | форма, чекбоксы, политика, цели обработки |
| CRM | доступы менеджеров, выгрузки, сроки хранения лидов |
| Вебинары | записи, участники, чат, иностранный сервис |
| Рассылки | основание для писем, отписка, передача подрядчику |
| Платежи | кто получает данные и что написано в договоре |
Чек-лист для владельца
- сверить все формы на сайте с политикой и согласием;
- убрать лишние поля из заявки на бесплатный урок;
- проверить CRM, вебинарную платформу и сервис рассылок;
- закрыть доступы бывшим менеджерам и подрядчикам;
- оформить договоры поручения обработки ПДн;
- завести реестр операций и сроки хранения лидов;
- настроить месячный контроль новых форм и виджетов.
Коротко
Нужно ли онлайн-школе уведомлять Роскомнадзор?
Часто да. Нужно смотреть цели, категории данных, основания и исключения. Если есть массовые лиды, CRM, рассылки и обучение через платформу, уведомление лучше проверить отдельно.
Запись вебинара — это персональные данные?
Если по записи можно определить участника, преподавателя или вопрос конкретного человека, такую запись нужно учитывать в процессах обработки и доступах.
Практический следующий шаг
Проверьте лендинг и учебную платформу
Бесплатное превью покажет ошибки в формах, политике и сервисах. Полный аудит 152-ФЗ стоит 700 ₽, месячный мониторинг — 1 490 ₽.