152-ФЗ для турагентств: бронирования, паспорта и визы
Туризм почти всегда связан с расширенным набором персональных данных: паспорт, загранпаспорт, даты поездки, состав семьи, визовая анкета, отель, билеты и иногда сведения о здоровье.
Опубликовано: · Обновлено:
Для турагентства 152-ФЗ упирается не только в сайт. Нужно проверить цепочку от заявки до передачи данных туроператору, авиакомпании, отелю, визовому центру и страховщику.
Какие данные собирает турбизнес
- контакты туриста и участников поездки;
- паспортные и заграничные паспортные данные;
- даты поездки, маршрут, отель, авиарейсы;
- данные детей и сопровождающих;
- визовые анкеты и сканы документов;
- медицинские сведения для страховки или специальных условий.
Трансграничная передача — главный вопрос
При бронировании зарубежного тура данные могут уйти иностранному отелю, перевозчику, визовому центру или принимающей компании. Это не делает услугу невозможной, но требует отдельной проверки оснований и уведомлений.
На сайте и в документах важно объяснить, кому и зачем передаются данные, а внутри компании ограничить доступ к сканам паспортов и визовым пакетам.
Чек-лист турагентства
- разделить заявку, договор и визовый пакет;
- убрать паспортные поля из ранней лид-формы;
- проверить зарубежных получателей данных;
- описать сроки хранения сканов документов;
- оформить доступы менеджеров и подрядчиков;
- вести журнал удаления и обращений туристов.
Вопросы и ответы
Можно ли просить скан паспорта через форму на сайте?
Лучше не делать это на первом шаге. Если скан нужен для бронирования или визы, форма должна быть защищена, цель понятна, а срок хранения ограничен.
Передача данных отелю за границу запрещена?
Не всегда. Но её нужно проверять как трансграничную передачу: страна, получатель, цель, основание и информация для субъекта.
Практический следующий шаг
Проверьте турсайт и формы бронирования
Бесплатное превью покажет базовые риски. Полный аудит 152-ФЗ стоит 490 ₽, подготовку документов можно обсудить по телефону.